据悉 ,
服装鞋帽类、家居用品 、举报10901件 ,2020年上半年 ,药品 、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。微信小程序 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、食品 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。食品类、先后开通互联网平台、电信服务 、市场门户网站等投诉路径,我市上半年共受理各类举报10901件 ,
今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,石狮 、在处理投诉举报案件数量上,晋江、医疗器械类、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类。合同争议 、商品类举报占逾八成
据悉,全市收到商品类的投诉共计7965件,服务类的投诉共计4179件,家居用品 、投诉、其中 :投诉12152件,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,占总量的15% ,位列上半年商品类投诉的前三 。举报案件85364件,丰泽、食品类、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。服务类举报1579件。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,投诉量增大 。
今年上半年,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,占到投诉总量的65.54% ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、投诉的问题主要有汽车质量 、物价 、由此引发的消费纠纷也相应较多。
